Contacto

Cómo contactar con el equipo de Freud

Freud es un software de gestión de consulta para psicólogos en España y Latinoamérica, operado por Thalvian LLC. Si tienes una duda sobre la app, quieres activar el panel de Clínica para tu equipo, necesitas ejercer tus derechos sobre tus datos o has encontrado un error en este sitio, estas son las vías para escribirnos. Atendemos en español.

Correo electrónico

heyfreudhelp@gmail.com

La vía principal para todo: soporte de la app, solicitudes de protección de datos, correcciones de contenido y prensa. Si escribes por tu cuenta, hazlo desde el correo con el que te registraste para que podamos localizarla.

WhatsApp

+51 949 215 428

Para dudas rápidas antes de registrarte y para consultar las condiciones del panel de Clínica para equipos.

Instagram

@freud_parapsicologos

Novedades del producto y tutoriales cortos. Para soporte, mejor por correo.

Qué escribirnos según el motivo

  • Soporte de la app. Cuéntanos qué intentabas hacer, qué esperabas que pasara y qué pasó, con una captura de pantalla si puedes. La app vive en app.heyfreud.com.
  • Panel de Clínica. El uso individual de Freud es gratuito y sin límite de pacientes. El panel de Clínica es una modalidad de pago opcional para equipos y se activa previa solicitud: escríbenos cuántos profesionales forman tu equipo y desde qué país trabajan. Qué incluye está en la página de precios.
  • Protección de datos. Para acceder, rectificar, suprimir o exportar tus datos personales, escribe al correo indicando qué derecho quieres ejercer. Cómo tratamos los datos está en la política de privacidad.
  • Un dato equivocado en el sitio. Si una guía, una comparativa o una tabla de tarifas tiene un dato desactualizado, mándanos el enlace de la página y la fuente correcta, y lo corregimos. Cómo escribimos el contenido está en Sobre Freud.
  • Prensa y colaboraciones. Escríbenos al correo con el medio o la organización y el tema. Para describir el producto con precisión, la referencia es Sobre Freud.

Antes de escribir

No incluyas datos clínicos de tus pacientes —nombres, diagnósticos, notas de sesión— en un correo o mensaje de soporte. Para resolver casi cualquier incidencia nos basta con tu correo de registro y una descripción del problema.

Datos de la empresa

Freud es un producto de Thalvian LLC, que es también la responsable del tratamiento de los datos según la política de privacidad.

Thalvian LLC

4020, 1007 N Orange St. 4th Floor

Wilmington, DE, 19808, Estados Unidos

Correo electrónico: heyfreudhelp@gmail.com

Sitio web: www.heyfreud.com